Para comenzar una reclamación de impago con el objetivo de incluir a tu deudor en el fichero de Morosos Icired debes seguir los siguientes pasos:
- Regístrate en la plataforma
- Comienza una reclamación de impago
- Introduce los Datos de la Persona o Entidad Acreedora
- Introduce los Datos de la Persona o Entidad Deudora
- Ir al pago
- Introduce los Datos de la deuda
Regístrate en la plataforma
Si ya estás registrado en Iciredimpagados no tienes que volver a registrarte, sólo debes acceder al portal de clientes y comenzar una nueva reclamación de impagos.
En caso de que no estés registrado, deberás registrarte en Iciredimpagados, donde se te solicitarán los siguientes datos:
- Nombre
- Apellidos
Nota: Una vez que hayas realizado el registro, te llegará un email para que confirmes la veracidad de tu cuenta. Hasta que no verifiques dicho email, tu cuenta no estará activa.
Comienza una reclamación de impago
Una vez accedas a tu portal de cliente, comenzar una reclamación de impago es muy sencillo, para ello, deberás elegir qué modalidad de reclamación de impago prefieres realizar.
Pudiendo elegir entre las siguientes modalidades:
- Reclamación Básica
- Reclamación Burofax
- Reclamación Notarial
Si no sabes qué modalidad te conviene, aquí puedes obtener más información sobre las distintas modalidades de reclamación.
Datos de la Persona o Entidad Acreedora
Antes de introducir los datos del acreedor, debes elegir entre ambas opciones.
- Actúo en mi propio nombre: si tú mismo eres el acreedor pulsando esta opción se autorrellenan los datos del acreedor con los de tú perfil de usuario.
- Actúo en representación de otra persona o empresa: deberás rellanar los campos de la persona o entidad acreedora, es decir, la persona o empresa a la que le deben dinero. En este caso recuerda que no se puede introducir el mismo NIF que el de tú perfil de usuario.
Tipo de entidad
Por tipo de entidad nos referimos a qué tipo de personalidad jurídica tiene el acreedor. Aquí tendrás 3 opciones para elegir:
- Particular
- Autónomo
- Empresa u otra entidad sin personalidad
Una vez seleccionada el tipo de entidad, sólo debes rellenar los datos que se te solicitan en el formulario.
Nota: Cuando el acreedor sea empresa, tendrás la opción de utilizar un buscador por nombre o NIF de la empresa. Al introducir los datos se va autodesplegando las diferentes opciones, de no ser así haz clic en la pestaña azul derecha del buscador y elige la empresa deseada para que los datos puedan autorellenarse automáticamente.
Consejo: Te aconsejamos que aún autorrellenándose los datos del acreedor revises los campos antes de continuar.
Datos del deudor
Aquí deberán introducirse los datos de la persona o empresa deudora, es decir, la persona o empresa que debe dinero.
La estructura del formulario y los datos solicitados son exactamente iguales que los datos del acreedor que se han solicitado previamente.
Nota: Asegúrate de indicar correctamente la dirección postal donde deseas que realicemos los envíos.
Ir al pago
Entre el paso 2 y el 3 deberás pasar por la pasarela de pago. Si dispones de algún bono o descuento contratado anteriormente con ICIRED, este se aplicará de manera automática ya que unos de nuestros comerciales lo ha reflejado en tu cuenta de usuario. Si estas interesado en adquirir algún bono te recomendamos este artículo ¿Se pueden obtener descuentos por volumen?
Advertencia: Si no has podido avanzar al paso 3 aún habiendo realizado el pago o no, te recomendamos este artículo No he podido finalizar mi reclamación de impago
Datos de la deuda
Este paso es uno de los más importantes para que nuestros agentes puedan verificar la veracidad de la deuda. Aquí se te van a solicitar, 5 datos esenciales:
- Importe desglosado de la deuda: En caso de que la deuda total esté formada por el conjunto de varios impagos del mismo deudor deberás realizar el desglose, indicando:
- La fecha de cada deuda
- El importe original de la deuda
- Si existe algún pago parcial de dicha deuda
- ¿Cuál es el origen de la deuda?: Aquí tienes un desplegable para indicarnos qué tipo de relación contractual existía entre el acreedor y el deudor por el que se creó la deuda.
- ¿Has interpuesto alguna demanda por vía judicial?: Si el acreedor ha interpuesto una demanda al deudor por vía judicial y ésta se encuentra en curso con oposición del deudor o ha sido resuelta como desfavorable para el acreedor, NO puede incluirse la deuda en el fichero Iciredimpagados.
- Documentación que acredita la deuda: Aquí puedes adjuntar todos los documentos que acrediten la deuda: facturas, contratos, demanda judicial (si procede), mensajes o cualquier otra información que consideres valiosa.
- IBAN del Acreedor: Introduce el número de cuenta donde se efectuará el abono de la deuda para una mayor comodidad y rapidez a la hora de su recuperación. Recuerda introducir el IBAN completo sin usar espacios.
- Observaciones: Aquí podrá indicar todas las observaciones que consideres oportunas respecto a la reclamación.
Consejo: En caso de necesitar añadir más observaciones, no te preocupes, una vez realizada la reclamación, podrás añadir todos los comentarios que quieras para comunicarte con nuestros agentes.
Nota: La dirección postal del remitente es la de nuestra sede principal. Esto se debe a que, en caso de que la notificación al deudor sea devuelta por domicilio desconocido o por no querer coger la carta, podamos recibir la carta devuelta y ponernos en contacto contigo.
Una vez hayas finalizado, recibirás un email confirmando que la reclamación se ha realizado con éxito y, uno de nuestros agentes, en un plazo de 48h, verificará todos los datos que has incluido en la reclamación y, comenzará la validación y tramitación de la reclamación de impago.