Guardar reclamación como borrador
En el momento en el que comienzas una reclamación de impago, ésta se convierte automáticamente en una reclamación en borrador.
Por tanto, si tienes cualquier problema de conexión, si no encuentras algún dato relativo a la deuda o si quieres continuar en otro momento con la reclamación, sólo debes salirte de la misma y acudir al borrador en el futuro.
Acceder a un borrador
Si quieres acceder a un borrador sólo debes ir a Mis reclamaciones y dentro pulsar sobre el apartado "borradores". Aquí encontrarás tus expediente sin finalizar, los cuales pueden figurar como:
- Sin pagar: borrador de la reclamación por la que no has pasado anteriormente por la pasarela de pago, haciendo clic en la pestaña derecha de "ver" puedes acceder al expediente en cuestión.
- Pagado: borrador de la reclamación por la que has pasado por la pasarela de pago y nos has podido completar el paso 3. Haciendo clic en la pestaña derecha de "ver", puedes acceder y finalizar la reclamación que anteriormente has abonado.
Consejo: Vuelve a revisar los datos del acreedor y deudor antes de avanzar al paso 3 e incluir los datos de la deuda.