Advertencia: Si la reclamación ya ha sido tramitada por uno de nuestros agentes, los datos relativos al acreedor y el deudor no podrán ser modificados. Sólo podrán incluirse pagos realizados. En caso contrario, habría que cancelar la reclamación.
Una vez hayas finalizado una reclamación de impago, la información que concierne a tu reclamación quedará guardada en tu cuenta de ICIRED. Para notificar a ICIRED que deseas modificar alguno de los datos de cualquiera de tus reclamaciones, deberás seguir tres pasos:
- Acceder a la plataforma de ICIRED.
- Accede a "MIS RECLAMACIONES".
- Modificar un dato de la reclamación.
Accede a la plataforma de ICIRED
Si ya está registrado en Iciredimpagados no tiene que volver a registrarse, sólo debes acceder al portal de clientes y comenzar una nueva reclamación de impagos.
Accede a "MIS RECLAMACIONES"
Una vez hayas accedido a la plataforma de ICIRED debes hacer clic en la pestaña "MIS RECLAMACIONES". Te aparecerá un listado con las reclamaciones que tienes en trámite. Debes seleccionar la deuda que desees modificar y hacer clic en la derecha de la reclamación en la pestaña "Ver".
Modificar un dato de la reclamación
Una vez hayas accedido a la reclamación deseada. En la parte inferior de la nueva página verás un cuadro para mensajería relacionada con la reclamación en cuestión. Para modificar un dato de la reclamación debes enviar un mensaje a la persona que está tramitando tu reclamación con la información que deseas modificar. A través de este sistema de mensajería podrás comunicar a tu agente cualquier tipo de consulta, adjuntar algún tipo de documentación adicional, etc, que afecte a la reclamación que antes has seleccionado.
